VOYAGEURS NON SCOLAIRES : ne vous déplacez pas ! Néanmoins, notre gamme tarifaire propose des abonnements à tarifs réduits mensuels ou annuels pour les jeunes de 4 à 25 ans inclus (27 ans inclus pour les étudiants), sans condition de résidence, permettant de se déplacer sur l’ensemble du réseau des Cars du Rhône. La descente doit avoir lieu à l’arrêt complet du véhicule, dans l’ordre et sans bousculade. L’aller-retour avec le même ticket est interdit. Je change de statut scolaire durant l'année : je deviens interne, Je change de statut scolaire durant l'année : je deviens demi-pensionnaire ou externe, Elèves en RPI : gratuité du transport scolaire, Elèves placés : gratuité du transport scolaire, Elèves en situation de handicap : gratuité du transport scolaire, Accueil d’un élève correspondant étranger. Il peut également s’agir d’une carte défectueuse. Ils doivent être présentés en cas de contrôle. Vous n’avez pas encore de carte OùRA! Objet perdu? Ce réseau est complété par 25 parcs relais répartis sur l'ensemble du territoire, offrant 7 300 places. J'ai perdu ma carte Oùra, que dois-je faire ? Le remplacement d’une carte perdue, volée, détériorée ou pour convenance personnelle est payant. 14,30 € soit 1,43 € par trajet (au lieu de 2,10 € à l'unité). Je n’ai pas reçu ma carte Oùra le jour de la rentrée, comment voyager ? Plus de critères. J'ai besoin d’un justificatif ou d’une attestation, Titres de transport Cars du Rhône (hors abonnements annuels scolaires/étudiants). Gagnez du temps ! Une attestation de circulation est ensuite délivrée au correspondant. Je n'arrive pas à me connecter pour m’abonner en ligne. Dans ce cas, relevez le message d’erreur et rendez-vous sur un des points de vente pour faire tester votre carte. Précédent Suivant. - Pensez à valider votre carte Oùra pour voyager en règle lors de chaque montée à bord d'un véhicule, y compris en correspondance. et les points de vente Saônibus. Ce titre s'adresse aux allocataires du RSA, titulaires de l'ARE, d'un CAE et d'un CIE, demandeurs d'emploi indemnisés en dessous du SMIC. L'abonnement annuel scolaire/étudiant est valable pour les élèves / étudiants jusqu’à 27 ans inclus le jour de la rentrée scolaire.Les enfants âgés de moins de 6 ans doivent être obligatoirement accompagnés d'un adulte dans le car. Pour voyager, le titulaire de la carte illico MOBILITE doit se munir de sa carte et d’un titre de transport valable pour la période et le parcours concernés. Dois-je valider à chaque montée dans le car ? Retournez sur la page carsdurhone.fr/scolaires puis reconnectez-vous à votre espace client avec votre identifiant et mot de passe. Envoyer une demande aux services clients d’oura.com à la rubrique « Contact et réclamation » du site www.oura.com, en indiquant en objet du message « Changement de carte Oùra (perte, vol, fin de validité) ». Consultez la page Boutique et tarifs pour en savoir plus sur les tarifs et les points de vente. >>> Mesures sanitaires en place sur le réseau des Cars du Rhône. doit être validée à chaque montée à bord d’un véhicule du réseau des Cars du Rhône. Plan du réseau et horaires. - crédit insuffisant, dans le cas des abonnements rechargeables. Vous devez communiquer votre changement de statut par l’intermédiaire du formulaire de contact (motif « Abonnement annuel scolaire/étudiant ») sous 15 jours calendaires.>>> A défaut, l’élève et ses représentants légaux s’exposent à une sanction prévue à l’article 8.3.2 du règlement des transports. Puis-je transporter un bagage ou un objet volumineux ? En attendant la réception de votre carte Oùra, pour voyager en règle : - sur le réseau des Cars du Rhône : vous pouvez télécharger un titre provisoire dans votre espace client (page carsdurhone.fr/scolaires). Informez-vous sur le réseau des Cars du Rhône à la rentrée 2020 … Pour les abonnements annuels scolaires/étudiants, elle sera automatiquement renouvelée après 5 ans. Agence Transdev Rhône-Alpes - 340 rue Ampère, 69730 GENAY (Création de cartes et rechargement) Pour préparer vos déplacements. La souscription d’un abonnement DUO ou TRIO avec réseau complémentaire se fait entièrement en ligne. Achetez en ligne vos abonnements et chargez-les en quelques secondes sur les distributeurs de billets régionaux (bornes bleues). La carte Oùra est valable 5 ans. Les voyageurs sont tenus de valider leur carte ou leur titre de transport à chaque montée dans le car, même lors d’une correspondance. Mon enfant est en résidence alternée et il a besoin d’utiliser le réseau TCL ou Libellule en plus du réseau des Cars du Rhône. L’allocation kilométrique pour les élèves demi-pensionnaires ou externes est un dispositif d’aide des élèves qui ne disposent pas d’offre de transport pour se rendre à leur établissement scolaire ou dont le point d’arrêt de montée d’un réseau est éloigné d’au moins 3 km du domicile (selon le calculateur d’itinéraire Open Street Map). J'ai besoin d’une attestation ou d'un justificatif. Si vous avez perdu votre carte sur une des lignes du réseau des Cars du Rhône, nous vous invitons à nous le signaler sur le formulaire de contact (motif « Objet perdu »). Le réseau interurbain cars Région Cantal assure le transport par autocar de milliers de voyageurs chaque année, en dehors de la Communauté d’Agglomération du Bassin d’Aurillac (CABA) qui dispose de son propre réseau urbain (Stabus). 3,50 € par trajet Oui, une carte OùRA!, quel que soit le réseau émetteur, peut être utilisée sur le réseau des Cars Auvergne-Rhône-Alpes. Ma carte Oùra ne fonctionne pas, que dois-je faire ? L’accès au service est interdit aux enfants de moins de 6 ans révolus en l’absence d’un accompagnateur (représentant légal de l’enfant ou toute autre personne désignée par lui) présent dans le véhicule. Quel âge doit-on avoir pour bénéficier de l’abonnement annuel scolaire/étudiant ? Votre demande sera traitée et vous serez informé(e) de la suite donnée par email. Dombes Saône Vallée. Vous ne pouvez pas souscrire un abonnement annuel scolaire/étudiant Cars du Rhône, car seuls sont éligibles les élèves/étudiants résidant sur le territoire de compétence du réseau des Cars du Rhône. Anglais ... CARTE INTERACTIVE Tous droits réservés 2021. Les cartes Oùra trouvées à bord des véhicules, sont envoyées par courrier postal au client si le transporteur possède ses coordonnées. Les élèves en situation de handicap domiciliés dans une commune du département du Rhône, hors Métropole de Lyon, peuvent bénéficier, pour l’année scolaire en cours, de la gratuité de l’abonnement annuel scolaire/étudiant Cars du Rhône. - limite paramétrée dans l'espace personnel abonné. La carte Oùra est une carte à puce qui remplace le billet papier existant. Quand dois-je acheter mon abonnement mensuel pour qu’il soit valide ? Aides au transport scolaire (allocations), Le réseau des Cars du Rhône est organisé par le SYTRAL, Syndicat mixte des transports en commun pour le Rhône et l'agglomération lyonnaise, territoire de compétence du réseau des Cars du Rhône. Assurez-vous que votre carte de paiement est une carte acceptée par tous les commerçants (celle que vous utilisez pour vos achats au quotidien).D’autre part, lorsque vous saisissez votre numéro de carte bancaire, le site de paiement sécurisé interroge le centre d’autorisation des cartes bancaires qui permet ou non le débit de votre carte. Dans la suite des présentes conditions générales d’utilisation, le terme « carte à puce » désigne la carte OùRA!. Un dossier complet pour l’année scolaire en cours doit être déposé depuis l’espace client (page carsdurhone.fr/scolaires) du 15 janvier au 15 mars inclus et comprenant le certificat de scolarité de l’élève et un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Si vous devez voyager sur le réseau des Cars du Rhône, ainsi que sur le réseau TCL (Métropole de Lyon) et LIBELLULE, vous avez la possibilité d’acheter un titre combiné Rhône Pass sur la boutique en ligne et auprès de nos points de vente. Les élèves placés en famille ou en structure d’accueil peuvent bénéficier, pour l’année scolaire en cours, de la gratuité de l’abonnement annuel scolaire/étudiant Cars du Rhône, avec si besoin, un ou deux réseaux complémentaires. L’abonnement annuel scolaire/étudiant peut être remboursé en totalité ou en partie : les conditions de remboursement sont indiquées à l’article 5.2.3.3 du règlement des transport. Le site de la mobilité en Auvergne-Rhône Alpes avec Oùra. Destiné aux jeunes de 4 à 25 ans inclus, les étudiants jusqu’à 27 ans inclus, les personnes en situation de handicap et les familles nombreuses. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire dans les véhicules qui en sont équipés et ce conformément aux dispositions des articles R. 412-1 et R. 412-2 du Code de la route. J’autorise SNCF à conserver ma photo numérisée pour faciliter le remplacement de la carte OùRA! Le remplacement d’une carte perdue, volée, détériorée ou pour convenance personnelle est payant. Il vous suffit de vous rapprocher du transporteur concerné et de payer l'abonnement correspondant afin de l'activer sur votre carte Oùra. 140 € à 170 € / an [selon le quotient familial], Achat en ligne sur : https://www.carsdurhone.fr/scolaires. Je déménage pendant l’année scolaire, que dois-je faire ? Les titres et les tarifs. L’ouverture et la fermeture des soutes restent de la seule responsabilité du conducteur. Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. Si le lien "Demande en attente de paiement" s’affiche c’est que le règlement n’a pas abouti. Les élèves internes ne peuvent pas bénéficier de l’abonnement annuel scolaire/étudiant. Les abonnements mensuels sont valables du 1er au dernier jour du mois. Si vous êtes élève ou étudiant et que vous souscrivez un abonnement annuel scolaire/étudiant, votre carte vous sera ensuite envoyée directement chez vous, chargée avec votre nouvel abonnement Cars du Rhône. Les trottinettes sont autorisées sous réserve d’être pliées lors de la montée dans le véhicule et doivent être placées aux pieds de l’usager ou en soute sous réserve de la disponibilité dans celles du véhicule. Vous pouvez recharger votre carte OùRA! Les chiens des brigades cynophiles des forces de l’ordre. Quelle est la durée de validité de la carte Oùra ? Dans tous les cas, le coût de la nouvelle carte est de 5 €. Duplicata carte oura rhone. Les titres de transport de l’ensemble de la gamme tarifaire du réseau des Cars du Rhône ne sont ni échangeables, ni remboursables. Si le problème persiste, vous devrez prendre contact avec votre banque. - Tout usager déjà détenteur d’une carte Oùra distribuée par un autre réseau que celui des Cars du Rhône peut utiliser cette carte pour y charger des titres Cars du Rhône. You will also find in the website all the information about: Elles sillonnent le territoire du département du Rhône et assurent principalement le transport des élèves vers leur établissement scolaire, collège et lycée. Le SYTRAL propose donc des tarifications combinées entre les réseaux TCL, Libellule et les Cars du Rhône, disponibles sur un support unique, la carte Oùra. Les réseaux complémentaires partenaires du réseau des Cars du Rhône pour les abonnements annuels scolaires/étudiants sont les suivants : - TCL (métropole de Lyon)- Libellule (agglomération de Villefranchesur-Saône)- L’VA (agglomération de Vienne Condrieu)- TransIsère (département de l’Isère)- Car’Ain (département de l’Ain)- Mobigo (département de Saône et Loire)- STAR (agglomération de Roanne)- STAS (agglomération de SaintEtienne)- TIL (département de la Loire)- TER AuvergneRhône Alpes. Les agences commerciales Retrouvez l'ensemble de nos agences commerciales ici Les Cars du Rhône. Passé ce délai, ils sont considérés comme abandonnés. Saint Fons. Puis-je emprunter le réseau TCL avec mon abonnement annuel scolaire/étudiant ? et les points de vente Saônibus; TCL Sytral; B.A.Bus; Saint Fons; Cars Région Auvergne-Rhône Alpes Les fiches horaires des lignes régulières et fréquence (scolaires) sont disponibles sur la page Lignes & horaires. Après avoir validé votre souscription à l’abonnement annuel scolaire/étudiant et indiqué votre mode de règlement (en une ou 3 fois), vous êtes orienté sur la page sécurisé HTTPS du paiement en ligne par carte bleue. La carte OùRA! La tranche retenue du QF est celle communiquée au jour de l’inscription et reste valable pendant toute l’année scolaire. Plan du réseau et horaires; Les titres et les tarifs; Le réseau cars.ain.fr en Saône Vallée; Pour préparer vos déplacements; Transports scolaires CCSDV : S'inscrire ; La carte OùRA! Ils peuvent ensuite être retirés auprès de transporteur de la ligne pendant un délai de 2 mois. - Pour les nouveaux abonnés scolaires/étudiants ne possédant pas de carte Oùra : ils la recevront par courrier directement à domicile après souscription de leur abonnement. - Vous pouvez commander votre carte Oùra en ligne sur notre boutique en ligne, avec ou sans un titre de transport Cars du Rhône. Le réseau cars.ain.fr en Saône Vallée. Pour le ticket unité au tarif réduit, le justificatif donnant droit à une réduction doit être présenté lors de l’achat à bord. et renseignez l’adresse e-mail associée à votre dossier d’abonné. Le trajet est gratuit pour les enfants de moins de 4 ans, sur présentation d’une pièce d’identité. Thanks to the journey planner Oùra, you can plan your trip and thus prepare your journey in Auvergne-Rhône-Alpes with public transport or soft mobility modes. Synthèse du règlement des transports Cars du Rhône, Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. A noter : si vous avez souscrit un abonnement combiné Rhône Pass (TCL + Cars du Rhône + Libellule) auprès du réseau TCL ou Libellule, vous devez vous adresser à ces derniers pour demander une attestation. La carte Oùra est utilisable sur de nombreux réseaux de transports du territoire d’Auvergne-Rhône-Alpes. Oui, votre abonnement annuel scolaire/étudiant est valable sur l'ensemble du réseau des Cars du Rhône, tous les jours y compris pendant les week-ends et les vacances scolaires (dont les vacances d’été). Recharger votre carte OùRA! La carte OùRA! Je n’ai pas de carte Oùra, puis-je voyager sur le réseau des Cars du Rhône ? La perte, le vol, la détérioration ou tout dysfonctionnement d’une carte OùRA! Le client signale au conducteur les bagages volumineux afin que celui-ci procède à l’ouverture des soutes. Vous pouvez consulter le solde ou la date d’expiration de votre abonnement chargé sur votre carte Oùra sur les écrans valideurs à bord des cars ou auprès de l’un des points de vente du réseau des Cars du Rhône. Objet perdu? Mes justificatifs de tarif réduit sont-ils chargés sur ma carte Oùra ? Si vous avez acheté votre titre sur la Boutique en ligne, vous pouvez télécharger la facture correspondante dans votre espace client. Tous les autres animaux sont interdits à bord des véhicules. Une nouvelle carte Oùra est envoyée à votre domicile uniquement s’il s’agit d’une première souscription à un abonnement annuel scolaire/étudiant ou si vous avez demandé un duplicata de carte. - Si vous n’avez jamais souscrit d’abonnement annuel scolaire/étudiant, vous devez créer votre compte depuis la rubrique « Je n’ai pas ce compte ». Si vous n’avez pas retrouvé votre carte, vous devez effectuer une demande de duplicata soit auprès de nos points de vente, soit faire une demande de duplicata sur le formulaire de contact (motif « Carte Oùra »). TCL est le réseau de transport en Commun de Lyon et son agglomération. émise par un autre réseau, pourrais-je l’utiliser sur le réseau des Cars Auvergne-Rhône-Alpes ? Une demande écrite doit être faite par l’établissement scolaire auprès du transporteur de secteur (voir carte des exploitants) 15 jours ouvrés à l’avance, en précisant le nom du correspondant, l’identité de l’élève qui l’accueille et la durée du séjour. Votre enfant peut bénéficier du réseau complémentaire TCL (métropole de Lyon) ou LIBELLULE (agglomération de Villefranche-sur-Saône), dans le cadre d’une résidence alternée, s’il remplit les conditions d’attribution décrites dans l’article 5.2.1 du règlement des transports. Cars Région Auvergne-Rhône Alpes vous pouvez la commander en vous rendant soit à l'agence commerciale Cars du Rhône, soit auprès de votre transporteur : consultez le point de vente le plus proche de chez vous Pensez à vous munir d'une photo d'identité de type passeport pour l'établissement de votre nouvelle carte OùRA!. Nous pourrons ainsi vérifier si la carte a été retrouvée et vous orienter vers le lieu où vous pourrez la récupérer. si l'abonnement annuel scolaire/étudiant souscrit est l’abonnement PRIMO, uniquement valable sur le réseau des Cars du Rhône. La carte OùRA! - sur le réseau TCL : dans le cas d’un abonnement DUO ou TRIO : vous devez obligatoirement  acheter un titre mensuel TCL que vous pourrez vous faire rembourser dès réception de la carte Oura en vous rendant sur le site TCL à la rubrique « nous contacter », muni de la preuve d’achat de l’abonnement Cars du Rhône, du titre mensuel TCL acheté et d’un RIB. Nous pourrons ainsi vérifier si la carte a été retrouvée et vous orienter vers le lieu où vous pourrez la récupérer. en ligne . Aucune prise en charge ne peut être faite en dehors des points d’arrêt du réseau. La présentation de cette carte peut être requise par le conducteur. Objet perdu ? Je possède une carte OùRA! 1 La carte OùRA ! Le transporteur est libre, en fonction des contraintes de sécurité ou de capacité, de décider ou de refuser l’accès aux soutes. Oùra (Calculateur d’itinéraires, système billettique mutualisé, centrale et ebillet) est financé par l’Union Européenne avec le FEDER, Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l'Agglomération Lyonnaise - LYON, Visualiser et acheter un titre de transport pour ce réseau, http://www.carsdurhone.fr/rss/feed/infos_reseau, Abonnement annuel combiné scolaire : Rhône Duo/Trio scolaires, Rhône-pass annuel (Cars du Rhône + TCL + Libellule), Rhône-pass annuel (Cars du Rhône + TCL + Libellule) - réduit, Rhône-pass journée (Cars du Rhône + TCL + Libellule), Rhône-pass journée (Cars du Rhône + TCL + Libellule) - réduit, Rhône-pass mensuel (Cars du Rhône + TCL + Libellule), Rhône-pass mensuel (Cars du Rhône + TCL + Libellule) - réduit, Rhône-pass unité (Cars du Rhône + TCL + Libellule). Article IX – Remplacement d’une carte OùRA! Si vous vous trompez lors de la saisie de votre carte bancaire, après 3 essais, celle-ci est bloquée 24 h par mesure de sécurité. Il est interdit d’avoir tout comportement qui nuirait à la sécurité, à la sûreté et à la tranquillité publique dans les véhicules et plus généralement d’avoir tout comportement de nature à importuner les autres clients. En cas de dysfonctionnement technique de la carte dûment constaté, elle sera remplacée gratuitement. Destiné aux jeunes de 4 à 25 ans inclus, aux étudiants jusqu’à 27 ans inclus et aux familles nombreuses. Libre circulation sur les réseaux Cars du Rhône + TCL + Libellule pendant un mois calendaire fixe. Les enfants mineurs sont placés sous la responsabilité de leur(s) tuteur(s) depuis leur domicile jusqu’à la montée dans le véhicule et à partir de leur descente du véhicule. S’il n’est pas possible de placer les objets sous les sièges ou dans les porte-bagages (valises ou sac de voyage notamment), les bagages doivent être placés en soute sous réserve de la disponibilité dans celles du véhicule. Seule une pièce d’identité peut vous être demandée par l’agent de contrôle. Les élèves/étudiants peuvent bénéficier d’un ou deux réseaux complémentaires avec leur abonnement annuel scolaire/étudiant, sous réserve de remplir les conditions d’attribution (voir rubrique « Abonnement annuel scolaire/étudiant »). Les conditions d’attribution sont décrites dans l’article 6.1 du règlement des transports. Les personnes à mobilité réduite, ainsi que leur éventuel accompagnateur, sont prioritaires à la montée. the transport networks : timetables, stop points and route maps, fares…, the other mobility services available with the Oùra card : bike sharing, car parks…. Abonnement annuel scolaire/étudiant Cars du Rhône, Je souhaite annuler mon abonnement annuel scolaire/étudiant. Il suffit d’envoyer le mot « CAR » au 93069 (numéro non surtaxé) et vous recevez en retour un ticket sous forme de SMS, débité directement sur la facture de votre téléphone mobile ou sur votre compte mobile prépayé. TCL Sytral. Destiné aux jeunes de 4 à 25 ans inclus, les étudiants jusqu’à 27 ans inclus et les familles nombreuses. Le client doit rester assis à sa place durant tout le trajet et ne la quitter qu’au moment de la descente. Non, il n’est pas nécessaire de transmettre une liasse papier ASR (formulaire SNCF). Dombes Saône Vallée. Panier (0) Votre compte . Dans tous les cas, vous devez acheter un ticket à l’unité pour être en règle et ne pas risquer d’amende en cas de contrôle. Lors de la descente, le client doit rappeler au conducteur qu’il a des bagages à récupérer dans les soutes. et Cars Région (à tarification TER) du périmètre géographique de la région Auvergne-Rhône-Alpes, ainsi que Macon et Genève. Les chiens guides d’aveugles ou d’assistance en cours de dressage. La perte, le vol, la détérioration ou tout dysfonctionnement d’une carte OùRA! Le client ne peut monter dans le véhicule qu’en présence du conducteur. Voir la page boutique et tarifs pour en savoir plus sur les tarifs, points de vente et justificatifs. Je suis domicilié dans une commune située hors du périmètre du réseau des Cars du Rhône, puis-je m’abonner ? La responsabilité du SYTRAL ne peut être engagée en cas de dégradation, de perte ou de vols de bagages transportés dans les soutes du véhicule. Dans ce cas, vous pouvez déposer une demande de réseau complémentaire depuis votre espace client (page carsdurhone.fr/scolaires), en cliquant sur le lien « Faire une demande de réseau complémentaire au titre d’une résidence alternée ». Votre abonnement sera automatiquement chargé sur votre carte lors de la première validation à bord d’un véhicule du réseau des Cars du Rhône ou auprès d’un point de vente ou de rechargement. Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com. 16,50 € soit 1,65 € par trajet (au lieu de 2,10 € à l'unité). Oùra est une carte de transports permettant de voyager sur les réseaux partenaires. Il est valable jusqu’au 30 septembre de l’année scolaire en cours. La carte Oùra L’harmonisation des tarifications, tout comme l’uniformisation des systèmes billettique répondent aux objectifs d’intermodalité. Rechargez vos titres directement en ligne. Destiné aux jeunes de 4 à 25 ans inclus, aux étudiants jusqu’à 27 ans inclus, aux retraités à partir de 60 ans et aux seniors à partir de 65 ans. L’inscription est réalisée auprès des services du Département du Rhône ou de la Métropole de Lyon. Enfin, vous pouvez contacter notre service client au 0 800 10 40 36 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h. L’allocation kilométrique est allouée sous la forme d’un forfait annuel en fonction de cinq tranches kilométriques. Si en essayant de valider votre carte, le valideur indique un message d’erreur (signal sonore et visuel rouge), cela peut signifier que vous n’avez pas de titre de transport valide chargé sur votre carte. - Si vous avez perdu votre carte Oùra nous vous invitons à contacter le transporteur de la ligne que vous avez empruntée afin de savoir si votre carte … Comment m’informer sur les lignes, les horaires, les perturbations ? Le réseau TCL se compose de 4 lignes de métro, 2 lignes de funiculaire, 5 lignes de tramway, 135 lignes de bus dont 26 lignes majeures. Préparez votre rentrée à l’avance. Vous pouvez recharger votre carte avec le titre de votre choix sur la boutique en ligne. S'il s'agit d'une première inscription, une nouvelle carte Oùra vous sera adressée par voie postale et sera chargée avec l’abonnement souscrit. Les titres contenus dans votre ancienne carte seront chargés automatiquement sur la nouvelle carte. Les Cars du Rhône. Pour le réseau complémentaire TER, dois-je transmettre une liasse papier ASR ? en ligne grâce à la e-boutique disponible sur le site www.oura.com à partir du 20 mars 2018 . Nous vous conseillons néanmoins de passer en agence pour Il est recommandé au client de se présenter à l’arrêt 5 minutes avant l’horaire indiqué. - sur le réseau TER : vous devez obligatoirement  acheter un titre mensuel TER type « AEEA Abonnement élèves étudiants apprentis », que vous pourrez vous faire rembourser, une fois votre demande validée,  lors du chargement du titre TER sur votre carte Oùra en gare de retrait SNCF choisie, muni de la preuve d’achat de l’abonnement Cars du Rhône, du titre mensuel TER acheté et d’un RIB. : pour les abonnements avec réseau TER dans le cadre de l’ASR-Abonnement scolaire réglementé). A SAVOIR : Oùra est cofinancé par l’Union Européenne avec le FEDER. Mon enfant peut-il voyager gratuitement ? Info réseau Lignes Fréquence 329A et 330 : Report d’arrêt et modification horaire à partir du 25 janvier 2021 . Le titre Rhône Pass permet de voyager sur les lignes des réseaux Cars du Rhône, TCL et Libellule (Villefranche-sur-Saône). the Oùra card which allows you to travel across many transport networks of Auvergne-Rhône-Alpes : where to get the card ? Aucune demande de modification du QF en cours d’année ne pourra être prise en compte. Le client ne doit pas tenter d’accéder au véhicule lors de l’ouverture ou de la fermeture des portes. Si votre enfant est scolarisé de la petite section de maternelle au CM2 et que vous êtes domicilié(e) dans une commune bénéficiant d’un RPI - Regroupement Pédagogique Intercommunal (voir liste des communes concernées en annexe 4 du règlement des transports), il sera exonéré du coût de l’abonnement annuel scolaire/étudiant pour son trajet domicile-établissement scolaire. Vous pouvez acheter un ticket un trajet (plein tarif ou tarif réduit) à bord du véhicule, auprès du conducteur. Mode d'emploi : 1. : pour une prise en charge employeur) par le par formulaire de contact (motif « Autre abonnement ou autre titre » si vous avez acheté votre titre en point de vente ou « Boutique en ligne » si vous l’avez acheté en ligne). 22/01/2021. Si votre carte est perdue, volée ou détériorée, son remplacement vous coûtera également 5 €. Pour tous les autres réseaux partenaires, vous devez acheter un titre de transport et aucun remboursement ne sera effectué. en cas de perte, vol... Déclarative : vos coordonnées ne sont pas conservées en base de données, par conséquent vous ne pouvez pas bénéficier de l’ensemble des offres et services proposés avec la carte OùRA! Ce remboursement ne pourra se faire que si votre demande de réseau complémentaire est validée. Carte OùRA STAS perdue ou oubliée. Si vous êtes déjà en possession d’une carte Oùra valide, l'abonnement sera automatiquement chargé sur celle-ci lors de la première validation à bord d’un véhicule du réseau des Cars du Rhône ou auprès d’un point de rechargement. Le remboursement de l’abonnement est réalisé selon les dispositions suivantes : - totalité du montant réglé si la demande est formulée avant le 31 octobre inclus de l’année scolaire en cours ; - deux tiers du montant réglé si la demande est formulée entre le 1er novembre et le 15 novembre inclus de l’année scolaire en cours ; - aucun remboursement si la demande est formulée après le 15 novembre de l’année scolaire en cours.

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